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Retrouvez ici toutes les réponses à vos questions sur les cosmétiques solides Soleù : utilisation, conservation, voyage, commandes, livraison et engagement de nos soins solides naturels fabriqués en France.
La cosmétique solide
La cosmétique solide regroupe des soins sans eau, présentés sous forme solide. Plus concentrés en actifs, les cosmétiques solides sont durables, pratiques et réduisent l’impact environnemental.
Oui. Les soins solides sont formulés sans eau inutile, ce qui permet une concentration élevée en ingrédients actifs et une efficacité comparable, voire supérieure, aux soins liquides.
Nos soins solides naturels sont conçus pour convenir à la majorité des types de peau et de cheveux, y compris les peaux sensibles. Chaque formule est volontairement courte pour garantir douceur et tolérance.
Un soin solide dure en moyenne 2 à 3 fois plus longtemps qu’un produit liquide équivalent, selon l’utilisation et les conditions de conservation.
Pour prolonger leur durée de vie, laissez-les sécher à l’air libre après chaque utilisation. Nos trousses Soleù sont conçues pour faciliter le transport et le séchage.
Voyage & usage nomade
Oui. Tous nos cosmétiques solides sont autorisés en cabine et idéals pour voyager léger, sans risque de fuite.
Oui. Chaque kit de soins solides Soleù inclut une trousse élégante et pratique, pensée pour organiser et transporter vos produits facilement.
Fabrication & engagements
Tous nos soins solides sont fabriqués en France, avec soin et exigence, dans une démarche responsable.
Nous privilégions des ingrédients naturels, sains et nécessaires, sans superflu, pour limiter l’impact environnemental et respecter la peau.
Commandes, livraison & retours
Les commandes sont préparées avec soin et expédiées sous 2 à 4 jours ouvrés en France métropoliataine. Les délais peuvent varier selon la destination.
Les frais de livraison sont calculés lors de la validation de la commande et dépendent du mode de livraison choisi.
Livraison vers la Suisse 🇨🇭
Les commandes expédiées vers la Suisse peuvent être soumises à des taxes locales (TVA suisse) et à des frais de dédouanement, perçus par le transporteur lors de la livraison.
Ces frais éventuels ne sont pas inclus dans le montant de votre commande et restent à la charge du client.
Oui. Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception pour exercer votre droit de rétractation, conformément à la législation en vigueur. Les produits doivent être non utilisés et dans leur emballage d’origine.
Si votre commande présente un souci, contactez-nous dès réception. Nous trouverons une solution rapidement.